“该批次产品到香港仓库后，在装卸搬运过程中操作不当造成部分产品破损，导致部分产品密封性破坏或被污染，致使该批次产品抽样出现异常。”
8月26日，香港食物环境卫生署食物安全中心通报，一批君乐宝预先包装牛奶样本的菌落计数超出法例标准。30日晚，君乐宝官方微博回应表示，事件发酵后已成立专项调查组，配合香港食安中心开展后续调查，对涉事产品的生产、出厂、出口储运全流程开展复盘核查，确认抽样异常原因。
微博截图
早前，香港方面通报所涉及产品为君乐宝一批次1升纸盒装UHT（超高温瞬时杀菌）常温纯牛奶，检出样本菌落计数超出香港《奶业规例》标准。香港食安中心发言人指出，菌落计数超出法例标准显示产品的卫生情况欠理想，但并不表示会引致食物中毒。
君乐宝在声明中表示：“经核查：该产品为港版繁体字包装设计，产品全部供港，未在其他市场销售；该批次产品（生产日期：2026年5月7日）在出厂前经我公司检验，符合内地和香港标准；该批次产品经出厂、运输及深圳中转、海关报关后抵达香港，全程符合出口监管流程；事发后，经石家庄海关技术中心对该批次产品留样进行检测，8月30日出具检验报告，该批次产品符合香港标准，菌落总数合格。”
对于本次抽检异常的原因，君乐宝表示：“根据全过程排查，该批次产品到香港仓库后在装卸搬运过程中操作不当造成部分产品破损，导致部分产品密封性破坏或被污染，致使该批次产品抽样出现异常。该批次产品抽检时处于仓储状态，并未进入市场流通环节。”