9月15日，北京商报据相关人士介绍，尊宝比萨通过社交平台回应近期引发热议的食安问题。尊宝比萨指出，高度重视加盟门店的相关视频，其中呈现的系员工个人突发行为，已报警处理，是否有精神异常，该行为已严重违反食品安全底线。
与此同时，涉事者的个人行为已严重危害到他人的生命安全与社会的秩序稳定，涉事门店已立即停业，调取完整监控还原全部事实，全力配合市场监管部门调查。尊宝比萨全国门店即刻开展食安大排查。后续情况我们第一时间同步。
据了解，“尊宝比萨一员工被曝将头屑弄到披萨上”相关话题受到关注，相关视频画面显示，一名员工摘下帽子，不止一次对着已做好的食物不停抓头发，疑似在撒头皮屑。据了解，尊宝比萨成立于1998年，门店分布在广东、福建、湖南等地。