数字化时代，网购已成为很多人的消费习惯。正常情况下，买家应当当面签收验货方能确保物品安全，但倘若买家不在家，快递员直接将包裹放置在门口的话，一旦包裹遗失，买家只能自认倒霉吗？究竟包裹损失该由谁来承担？对此，一起来听听法院工作人员的专业解答。
快递员自行将包裹放门口，不属于完成投递
快递放在家门口，丢了谁赔偿？据中山市第一人民法院执行局工作人员罗淮荣介绍，根据《快递暂行条例》第二十六条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或代收人当面验收。为此，这意味着只有将快件送达收件人本人或其指定的代收人，才构成合法有效的投递。
需要注意的是，如果快递员未经收件人同意，自行将包裹放置门口，不属于完成投递。除非收件人明确表示同意放置于门口，否则不能视为已送达。
包裹交付前损失由出卖人承担 交付后由买受人承担
依据民法典第六百零四条明确规定，标的物毁损、灭失的风险，在交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。快递员未经收件人同意将包裹放置门口，法律上不构成交付，因此风险仍由卖家承担。为此，收件人可以直接向卖家主张退款或补发，由卖家向快递公司追偿，而非由收件人自行承担损失。
划重点！牢记下面三种情形
第一，快递员没打招呼，直接把包裹放门口，包裹丢失可以找卖家退款或者补发，卖家则可找快递公司追偿。
第二，买家自己同意让快递员把包裹放门口，如果包裹丢失，那风险就转移到买家。
第三，物业帮代收包裹，如果物业合同里没有写明代收服务，那属于无偿帮忙，除非成立保管关系，物业一般不用赔。
法律知多D
《快递暂行条例》第二十六条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
《中华人民共和国民法典》第六百零四条
标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担。
文、图/广州日报新花城媒体记者：章程 通讯员：吴娟欢