住房城乡建设部、国家发展改革委等六部门日前联合印发城镇供热“温暖工程”三年行动方案，明确到2028年底前，存量供热老化管网更新改造取得明显进展。
按照计划，各地将定期开展供热设施设备体检评估，将运行年限满20年，或存在突出风险隐患的供热管网、热力站以及相关配套设施纳入改造计划，并鼓励对单个供热系统供热面积大于5万平方米的热力站进行优化改造。针对城镇供热中有很多是热电厂热源供热，下一步将推动热电机组建设投产和改造升级。
另外，各地在采暖季期间还要畅通群众诉求反映渠道，推广“接诉即办”“供暖管家”等服务机制，明确服务标准及工作要求，建立群众诉求快速响应、高效处置的闭环管理机制。