8月11日，由集好家联合荃程无忧、爱思益共同举办的AI智能留学行业峰会在济南举行。本次活动聚焦留学服务行业数字化发展趋势，围绕海外住宿服务升级、AI工具应用以及行业生态协同等议题展开交流，吸引山东地区多家留学服务机构负责人及行业伙伴参与。
从房源匹配到全周期安居：服务形态再进化
如果说过去几年，学生和家长更关注留学租房“是否能够找到房源”。那么如今真实房源、透明决策、入住保障以及长期服务支持逐渐成为其新的需求重点。
会上，集好家用户运营经理刘浩龙围绕全球留学生住宿服务场景进行了分享，介绍了留学安居现实服务难题及平台在跨境住宿服务领域的实践探索。针对海外租房过程中存在的信息不对称、跨境沟通难以及入住后服务衔接不足等问题，集好家近年来持续完善全周期服务体系，通过房源筛选、合同风险提示、入住协助以及售后支持等环节，帮助学生和家长降低海外租住过程中的不确定性。
他表示：“海外住宿服务已经不再只是一次简单的房源匹配，而是涵盖房源筛选、合同理解、跨境沟通、入住支持以及后续保障的综合服务体系。如何通过数字化工具提升服务效率、降低信息差，成为行业探索的重要方向。”
服务纵深：形成价值服务驱动行业升级的新范式
除海外住宿服务交流外，本次峰会还设置了AI应用主题分享环节。现场嘉宾围绕ChatGPT、数字人、智能内容生产等工具在留学行业中的应用展开交流，探讨人工智能如何赋能留学服务流程优化、提升用户服务效率，为行业数字化发展提供新的实践思路。
深耕跨境留学住宿服务多年，集好家持续探索AI技术在海外租房场景的落地应用，聚焦行业长期痛点持续推进服务模式升级。针对海外租房普遍存在房源体量庞大、信息筛选成本高、留学生个性化租住需求复杂等难题，平台尝试将AI能力深度融入选房全流程：依托智能化数据分析，从房源区位、租金水平、配套条件、需求匹配度等多个维度完成房源初步筛选；在此基础上，再由专业服务顾问结合学生院校位置、预算区间、居住偏好等现实情况开展二次复核与综合研判，逐步搭建起“AI智能筛选+顾问专业决策”人机协同的新型租住服务模式。
刘浩龙表示：“AI技术并非替代人工服务，而是通过提升信息处理效率，帮助顾问更精准地理解用户需求，将更多精力投入到房源评估、风险判断和服务沟通环节。”
此次峰会不仅是一次行业交流活动，也是平台探索跨境住宿服务生态协同、推动行业服务升级的一次实践。集好家所倡导的“以真房源、透明化、专业顾问与平台机制，帮助留学生更快选对房、安心订房、顺利入住”的品牌使命，为留学住宿服务行业提供了以用户权益为核心、服务价值驱动行业升级的新范式。随着人工智能、大数据等技术与留学服务场景进一步融合，海外住宿行业也将迎来更多服务创新。集好家将持续探索技术赋能与专业服务结合的新路径，通过数字化能力提升服务效率，以更完善的全周期服务体系，为全球留学生提供更加便捷、可靠的海外生活支持。
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